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Customer Service Manager (m/w/x)
Unbefristet, Fixgehalt von 40–50 Tsd. EUR, flexible Arbeitszeiten und grüne Benefits. Übernehme Verantwortung im Kundenservice eines nachhaltigen Tech-Startups.
Deine Aufgaben im Überblick
Als Customer Service Manager kümmerst du dich um die Anliegen der Kundschaft, sowohl per Mail als auch telefonisch.
Du analysierst komplexe Anfragen, findest kundenorientiert Lösungen und arbeitest dabei eng mit anderen Teams zusammen.
Typisch ist die Arbeit mit einem Ticketsystem, sodass Anliegen systematisch aufgenommen und bearbeitet werden.
Prozessoptimierung, saubere Dokumentation und ein wacher Blick auf wiederkehrende Probleme prägen deinen Arbeitsalltag.
Damit trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung effizienter Service-Prozesse bei.
Vorteile des Jobs
Mit einem unbefristeten Vertrag und attraktiven Konditionen punktet der Job, dazu kommen 30 Urlaubstage sowie ein Fixgehalt bis 50.000 EUR.
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage und ein grünes, modernes Umfeld unterstützen das Wohlbefinden.
Mögliche Nachteile
Als Teil eines jungen Startups werden Flexibilität und Eigeninitiative vorausgesetzt, was nicht für jede Person passt.
Das Tätigkeitsfeld ist im Wandel, Prozesse ändern sich, was Eingewöhnung und Anpassungsbereitschaft fordert.
Fazit
Insgesamt bietet die Rolle als Customer Service Manager gute Konditionen, abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.